{
  "id": "sk/consumer/refund-deadline",
  "catalog": "BC-000496",
  "title": "Lehota na vrátenie peňazí po odstúpení od zmluvy na diaľku — 14 dní",
  "title_en": "Refund deadline after withdrawal from a distance contract — 14 days",
  "value": 14,
  "unit": "day",
  "period": "2026",
  "valid_from": "2024-07-01",
  "valid_to": null,
  "applies_to": "SK",
  "note": "Po odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov je predávajúci povinný vrátiť spotrebiteľovi všetky prijaté platby (vrátane nákladov na dodanie) najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho zaslanie (zákon č. 102/2014 Z. z. § 9).",
  "aliases": [
    "consumer",
    "spotrebitel",
    "vratenie penazi",
    "refundacia",
    "14 dni",
    "do kedy mi musia vratit peniaze",
    "eshop nevracia peniaze",
    "vratenie platby po odstupeni",
    "refund deadline",
    "zakon 102/2014"
  ],
  "source": {
    "name": "Zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, § 9 (slov-lex.sk)",
    "url": "https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2014/102/",
    "retrieved": "2026-06-08",
    "quote": "Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal.",
    "law_ref": "102/2014",
    "published": "2024-07-01",
    "published_kind": "amendment",
    "quote_en": "The seller is obliged, without undue delay, no later than within 14 days from the day of delivery of the notice of withdrawal from the contract, to return to the consumer all payments received from them."
  },
  "corroboration": [
    {
      "name": "pravoeshopov.sk — Novela zákona o ochrane spotrebiteľa od 01.07.2024",
      "url": "https://pravoeshopov.sk/novela-zakona-o-ochrane-spotrebitela-01-07-2024/",
      "retrieved": "2026-06-07"
    }
  ],
  "sources_count": 2,
  "confidence": "high",
  "status": "ok",
  "verification": {
    "is_real": true,
    "method": "cross-checked proti zák. 102/2014 § 9 + pravoeshopov (web research 2026-06-07)",
    "checked": "2026-06-07",
    "checked_by": "botcorpus verifikácia (web research, primárny zdroj 102/2014)",
    "note": "Reálny fakt overený z viacerých zdrojov — nie halucinácia.",
    "note_en": "A real fact verified from multiple sources — not a hallucination."
  },
  "freshness": {
    "source_dated": "2024-07-01",
    "retrieved": "2026-06-08",
    "last_checked": "2026-06-08",
    "next_check": "2026-07-08",
    "cadence_days": 30,
    "stale": false,
    "source_hash": "875915ec5d1875b3"
  }
}