Ochrana osobných údajov na webovej lokalite botcorpus.com
Záväzná je slovenská verzia tohto dokumentu.
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje o vás spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich sprístupňujeme a aké práva máte. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:
| Obchodné meno | ELECTRO ELITE s.r.o. |
| Sídlo | Šášovská 3016/2, 851 06 Bratislava – mestská časť Petržalka |
| IČO | 50 248 901 |
| DIČ | 2120254081 (neplatca DPH) |
| Zápis | Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 110571/B |
| Zodpovedná osoba (DPO) | Michal Raffay, e-mail: [email protected] |
| Kontakt pre ochranu údajov | [email protected] |
Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov a uplatnenia vašich práv nás môžete kontaktovať na e-maile [email protected].
V závislosti od toho, ako našu službu používate, spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
| Kategória | Konkrétne údaje | Zdroj |
|---|---|---|
| Identifikačné a kontaktné | meno a priezvisko, e-mailová adresa, fakturačná adresa, prípadne názov firmy a IČO/DIČ | od vás (registrácia, objednávka) |
| Údaje o objednávke a predplatnom | objednané produkty/úroveň prístupu k API, história objednávok, stav a obdobie predplatného, API kľúče | od vás / vznikajú používaním služby |
| Platobné údaje | identifikátor a stav transakcie, suma, mena. Úplné číslo platobnej karty nevidíme — spracúvajú ho výhradne platobné brány. | platobná brána |
| Technické údaje a logy | IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, operačný systém, dátum a čas prístupu, údaje o používaní API a webu, bezpečnostné logy | automaticky pri používaní |
| Komunikácia | obsah e-mailov a správ podpory, ktoré nám zašlete | od vás |
| Marketing | e-mailová adresa a preferencie pre zasielanie newslettera (len so súhlasom) | od vás |
Vaše osobné údaje spracúvame len na konkrétne, výslovne uvedené a legitímne účely, vždy na jednom z právnych základov podľa čl. 6 GDPR. Túto informačnú povinnosť plníme v zmysle čl. 13 GDPR.
| Účel | Spracúvané údaje | Právny základ (čl. 6 ods. 1 GDPR) |
|---|---|---|
| Vytvorenie účtu, spracovanie objednávky, sprístupnenie API, správa predplatného a dodanie služby | identifikačné, kontaktné, údaje o objednávke a predplatnom | písm. b) — plnenie zmluvy |
| Vystavovanie a uchovávanie faktúr, vedenie účtovníctva, plnenie daňových povinností | identifikačné, fakturačné, údaje o platbe | písm. c) — splnenie zákonnej povinnosti |
| Zaistenie bezpečnosti webu a API, prevencia podvodov a zneužitia, riešenie sporov, základná (neidentifikujúca) analytika a zlepšovanie služby | technické údaje, logy, údaje o používaní | písm. f) — oprávnený záujem |
| Vybavenie vašich otázok a požiadaviek podpory | kontaktné údaje, obsah komunikácie | písm. b) alebo písm. f) |
| Zasielanie newslettera a marketingových e-mailov | e-mailová adresa, preferencie | písm. a) — súhlas (kedykoľvek odvolateľný) |
| Analytické a marketingové cookies | cookies, identifikátory zariadenia, údaje o správaní na webe | písm. a) — súhlas |
Pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu máte právo namietať (čl. 21 GDPR). Pri spracúvaní na základe súhlasu máte právo súhlas kedykoľvek odvolať, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Vaše osobné údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len starostlivo vybraným poskytovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú technické a prevádzkové služby a ktorí konajú ako sprostredkovatelia (čl. 28 GDPR) alebo samostatní prevádzkovatelia. S každým sprostredkovateľom máme uzavretú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
| Príjemca | Účel | Sídlo |
|---|---|---|
| Websupport, s.r.o. | webhosting a serverová infraštruktúra | SR / EÚ |
| Cloudflare, Inc. | CDN, proxy, ochrana proti útokom (DDoS, WAF) | USA |
| QUIC.cloud | CDN / akcelerácia obsahu | USA |
| Stripe, Inc. | spracovanie platieb | USA / EÚ |
| PayPal (Europe) | spracovanie platieb | EÚ (Luxembursko) |
| WooCommerce Payments (Automattic / Stripe) | spracovanie platieb v e-shope | USA |
| CoinGate | spracovanie platieb v kryptomenách | EÚ (Estónsko) |
| Google (Site Kit / Analytics 4) | analytika návštevnosti | USA / EÚ |
| MailPoet (Automattic) | zasielanie newslettera a e-mailov | USA / EÚ |
Údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon (napr. daňový úrad, súd, orgány činné v trestnom konaní).
Niektorí z vyššie uvedených poskytovateľov (Cloudflare, Stripe, WooCommerce Payments, Google, MailPoet, QUIC.cloud) majú sídlo alebo spracúvajú údaje v Spojených štátoch amerických, t. j. mimo EÚ/EHP.
Takýto prenos je zabezpečený jedným z týchto právnych mechanizmov podľa kapitoly V GDPR:
Kópiu primeraných záruk alebo informáciu o konkrétnom mechanizme pri jednotlivom prenose vám na požiadanie poskytneme na [email protected].
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, prípadne po dobu vyžadovanú zákonom:
| Kategória / účel | Doba uchovávania |
|---|---|
| Účtovné a daňové doklady (faktúry) | 10 rokov po skončení účtovného obdobia — podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve |
| Údaje o účte, objednávke a predplatnom | počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas zákonných lehôt (napr. premlčacie a daňové lehoty) |
| Newsletter / marketing | do odvolania súhlasu, resp. do odhlásenia z odberu |
| Komunikácia a podpora | spravidla do 2 rokov od ukončenia komunikácie |
| Technické logy a bezpečnostné záznamy | spravidla do 12 mesiacov |
| Cookies | podľa typu cookie — od trvania relácie až po niekoľko mesiacov/rokov (pozri zásady cookies) |
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. tieto práva:
Práva si môžete uplatniť e-mailom na [email protected]. Odpovieme spravidla do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.
| Názov | Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky |
| Adresa | Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava |
| Telefón (podateľňa) | +421 2 32 31 32 14 / +421 2 32 31 32 49 |
| Web | dataprotection.gov.sk (uoou.sk) |
Náš web používa cookies a podobné technológie. Nevyhnutné cookies fungujú vždy; analytické a marketingové cookies používame len s vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať. Podrobnosti nájdete v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym alebo podobne významným účinkom na vás v zmysle čl. 22 GDPR.
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene spracúvateľských činností alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke s uvedením dátumu účinnosti. O podstatných zmenách vás budeme informovať vhodným spôsobom.