Všeobecné obchodné podmienky

Prevádzkovateľ e-shopu botcorpus.com · Účinné od 8. júna 2026

Záväzná je slovenská verzia tohto dokumentu.

1.Úvodné ustanovenia a identifikácia predávajúceho

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy uzavretej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom webovej stránky botcorpus.com (ďalej len „web").

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.

Predaj sa riadi najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (účinný od 1. 7. 2024), zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

2.Definície

• Predávajúci — spoločnosť ELECTRO ELITE s.r.o. uvedená v čl. 1.
• Kupujúci — fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára s predávajúcim zmluvu.
• Spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Ustanovenia chrániace spotrebiteľa sa nevzťahujú na kupujúcich, ktorí uvedú pri objednávke IČO a kupujú v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
• Digitálna služba / digitálny obsah — plnenie dodávané elektronicky, ktoré nie je dodané na hmotnom nosiči. V prípade botcorpus ide o prístup k znalostnej báze cez API / MCP (strojovo-čitateľná báza overených datovaných faktov).
• API kľúč — jedinečný prístupový údaj (token), ktorý kupujúcemu sprístupní platené funkcie služby botcorpus.
• Predplatné — opakujúce sa plnenie na dohodnuté obdobie (mesačné alebo ročné) s automatickou obnovou.
• Zmluva uzavretá na diaľku — zmluva uzavretá výlučne prostredníctvom webu bez súčasnej fyzickej prítomnosti strán.

3.Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci si objednáva službu elektronicky cez web tak, že zvolí produkt (predplatné alebo jednorazový balíček), vyplní požadované údaje a objednávku potvrdí. Pred odoslaním objednávky je kupujúci informovaný o celkovej cene a o tom, že objednávka je spojená s povinnosťou platby.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi. Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia platby a doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať v prípade dôvodného podozrenia z porušenia VOP alebo zneužitia služby.

4.Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v mene EUR. Predávajúci nie je platiteľom DPH, preto sú uvedené ceny konečné (DPH sa k nim nepripočítava).

Aktuálne produkty

K dispozícii sú aj ročné varianty (so zľavou) a jednorazové balíčky. Rozhodujúca je vždy cena uvedená pri produkte v čase objednávky.

Platobné metódy

Platba prebieha online okamžite, prostredníctvom týchto platobných brán: Stripe, PayPal, WooCommerce Payments (WooPayments) a CoinGate (platba kryptomenou). Spracovanie platby zabezpečuje príslušný poskytovateľ platobnej brány podľa svojich podmienok.

Offline platobné metódy (bankový prevod, dobierka) sa nepoužívajú. API kľúč sa vystaví výlučne po okamžitom a úspešnom potvrdení platby.

5.Dodanie digitálnej služby

Predmetom plnenia je prístup k službe botcorpus prostredníctvom API kľúča. API kľúč sa vystaví automaticky a okamžite po potvrdení platby a doručí sa kupujúcemu elektronicky na e-mail uvedený v objednávke, prípadne sa sprístupní v zákazníckom účte na /moj-ucet.

Plnenie sa považuje za dodané okamihom sprístupnenia API kľúča kupujúcemu. Vzhľadom na povahu plnenia (digitálna služba dodávaná elektronicky) sa dodáva ihneď, čo má vplyv na právo na odstúpenie od zmluvy (pozri čl. 7).

Podmienky používania API kľúča

• Kupujúci je povinný udržiavať API kľúč v tajnosti a chrániť ho pred zneužitím tretími osobami.
• Zdieľanie, ďalší predaj ani sprístupnenie API kľúča tretím osobám nie je dovolené, ak nie je výslovne dohodnuté inak (napr. v rámci Enterprise plánu).
• Používanie podlieha rate-limitom a limitom objemu podľa zvoleného plánu. Pri ich prekročení môže byť prístup dočasne obmedzený.
• Predávajúci môže API kľúč deaktivovať pri porušení týchto VOP, zneužití služby alebo nezaplatení predplatného.

Predávajúci vyvíja primerané úsilie na zabezpečenie dostupnosti služby, negarantuje však neprerušovanú prevádzku. Krátkodobé výpadky z dôvodu údržby alebo technických príčin nepredstavujú vadu plnenia.

6.Predplatné, automatická obnova a zrušenie

Predplatné sa uzatvára na zvolené obdobie (mesačné alebo ročné) a automaticky sa obnovuje na ďalšie rovnaké obdobie, pokiaľ ho kupujúci nezruší. Platba za nasledujúce obdobie sa strháva automaticky cez zvolenú platobnú metódu na začiatku nového obdobia.

Kupujúci môže predplatné kedykoľvek zrušiť vo svojom účte na /moj-ucet. Zrušenie nadobúda účinnosť ku koncu už uhradeného obdobia — prístup k službe zostáva aktívny do konca zaplateného obdobia a ďalšia platba sa už nestrhne. Za neukončené (nevyčerpané) obdobie po zrušení sa pomerná časť ceny nevracia, ak tieto VOP alebo zákon neustanovujú inak.

7.Právo na odstúpenie od zmluvy a jeho strata pri digitálnom obsahu

Spotrebiteľ má v zmysle § 20 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní, a to aj bez uvedenia dôvodu. Lehota začína plynúť odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby. Pre uplatnenie práva môže spotrebiteľ kontaktovať predávajúceho na [email protected].

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy ešte pred sprístupnením API kľúča a začatím plnenia, právo na odstúpenie mu zostáva zachované a predávajúci vráti uhradenú sumu rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, najneskôr do 14 dní.

8.Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za to, že služba má dohodnuté vlastnosti a je v súlade so zmluvou. Zodpovednosť za vady sa riadi Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z.

Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na [email protected]. V reklamácii uvedie identifikáciu objednávky a popis vady (napr. nefunkčný API kľúč, nesprístupnenie služby po platbe). Predávajúci vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. O výsledku informuje kupujúceho.

9.Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu na [email protected]. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát SOI, P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk, prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Pozn.: Európska platforma na riešenie sporov online (ODR) bola zo strany EÚ ukončená a od 20. 7. 2025 nie je funkčná; na túto platformu sa preto neodkazuje. Pri cezhraničných sporoch sa môže spotrebiteľ obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum v SR.

10.Ochrana osobných údajov a cookies

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú v dokumente Ochrana osobných údajov.

Informácie o používaní súborov cookies na webe sú v dokumente Zásady používania cookies.

11.Záverečné ustanovenia

Tieto VOP a zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Na vzťahy neupravené týmito VOP sa vzťahujú príslušné ustanovenia uvedených právnych predpisov.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Pre už uzavretú zmluvu platí znenie VOP účinné v čase uzavretia zmluvy. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webe. V prípade zmeny VOP počas trvajúceho predplatného bude kupujúci o zmene informovaný a má právo predplatné zrušiť, ak so zmenou nesúhlasí.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 8. júna 2026.